Ettevõtte turundus ei pea olema katki, et vajada uut suunda. Mõnikord on lihtsalt käes hetk, mil senine lähenemine enam edasi ei vii.
Ettevõte on kasvanud, aga turundus toimib endiselt nii, nagu töötajaid oleks viis ja kliente tunneks kõiki nimepidi. Või on turundustiim olemas, agentuurid teevad oma tööd ja kampaaniad lähevad välja, kuid tervikpilt jääb häguseks. Võib-olla on ettevõttel ambitsioon siseneda uuele turule, aga puudu on inimene, kes aitaks selleks vajaliku turundusliku suuna paika panna.
Üks võimalus sellises olukorras edasi liikuda on kaasata interim turundusjuht.
See tähendab kogenud turundusjuhi kaasamist ajutiseks perioodiks, konkreetse eesmärgi või arenguetapi jaoks. Ettevõte saab vajaliku strateegilise kompetentsi ja juhtimisvõimekuse, ilma et peaks kohe looma püsivat ametikohta.
Kuid mudeli suurim väärtus ei seisne ajutisuses. See seisneb võimaluses tuua ettevõtte turundusse kiiresti selgust, fookust ja otsustusvõimet.
Kes on interim turundusjuht?
Interim turundusjuht on kogenud turundusjuht, kes liitub ettevõttega ajutiselt, et juhtida turundust, lahendada konkreetseid väljakutseid või viia ellu olulisi muudatusi.
Erinevalt traditsioonilisest konsultandist ei piirdu interim turundusjuht tingimata soovituste ja strateegiadokumentidega. Roll võib hõlmata ka otsuste elluviimist, meeskonna suunamist, partnerite juhtimist ja vastutust kokkulepitud eesmärkide saavutamise eest.
Töö täpne ulatus sõltub ettevõtte vajadustest.
Mõnikord on vaja asendada lahkunud turundusjuhti. Teinekord aidata ettevõttel uude kasvufaasi jõuda, turunduse põhimõtted ümber mõtestada või lahendada olukord, kus tegevusi on palju, kuid nende mõju jääb tagasihoidlikuks.
Interim turundusjuhi teenust võib käsitleda ka ajutise turundusjuhi või sisseostetud turundusjuhi teenusena. Rahvusvahelises praktikas kasutatakse sarnaste lahenduste puhul ka nimetusi Fractional CMO ja Interim CMO, kuigi nende töökorraldus ei pruugi alati olla sama.
Millal vajab ettevõte interim turundusjuhti?
Kõige sagedamini tekib vajadus siis, kui ettevõtte ambitsioonid, turunduse keerukus või muutuste tempo ületavad senise juhtimisvõimekuse.
1. Ettevõte on valmis järgmiseks arenguhüppeks
Ettevõte on jõudnud järgmisse arengufaasi, kuid turundus toetub endiselt varasematele harjumustele.
Varasem kasv võis tulla asutajate isiklikust võrgustikust, heast tootest, soovitustest või üksikutest edukatest kampaaniatest. Nüüd on vaja süsteemsemat lähenemist: selgemat positsioneerimist, läbimõeldud turundusprioriteete ja järjepidevat koostööd müügiga.
Interim turundusjuht aitab hinnata, mis on järgmise kasvufaasi jaoks vajalik ja millised muudatused tuleks esimesena ette võtta.
2. Turundus teeb palju, aga tervik ei tööta
Koduleht on olemas. Sisu ilmub. Agentuurid teevad kampaaniaid. Sotsiaalmeedia kontod on aktiivsed.
Ometi pole ettevõttel selget vastust küsimustele, milline tegevus toetab millist ärieesmärki, millise sihtrühmani soovitakse jõuda ja mille põhjal otsustatakse, kuhu järgmine euro investeerida.
See ei pruugi olla teostuse probleem. Sageli on puudu strateegiline tervik, mis seoks tegevused omavahel ja ettevõtte eesmärkidega.
Interim turundusjuht aitab eristada olulist ebaolulisest ning kujundada tegevuskava, mille alusel saavad inimesed ja partnerid oma tööd paremini teha.
3. Ettevõte vajab turunduse ümberkorraldamist
Turundusjuht lahkub, organisatsioon muutub või senine koostöömudel ei toimi enam.
Püsiva juhi värbamine võib võtta aega. Samal ajal ei saa ettevõtte turundusotsused oodata.
Ajutine turundusjuht saab aidata hoida tegevust töös, hinnata olemasolevat korraldust ja valmistada ette järgmise etapi. Vajaduse korral saab ta juhtida ka muudatusi, mille järel on püsival turundusjuhil lihtsam oma tööd jätkata.
4. Ettevõte siseneb uuele turule või muudab oma positsiooni
Uuele turule sisenemine ei tähenda ainult veebilehe tõlkimist või kampaania käivitamist.
Muutuda võivad sihtrühmad, konkurentsiolukord, ostukäitumine, väärtuspakkumine ja viis, kuidas ettevõte peab oma usaldusväärsust tõestama.
Interim turundusjuht aitab need küsimused läbi mõelda ning ühendada turule sisenemise või positsioneerimise äriliste eesmärkidega.
Miks võib ajutine turundusjuht tuua kiiremini tulemusi?
Kiirus ei tule sellest, et ajutine juht töötaks tingimata rohkem tunde. See tuleb võimalusest keskenduda kõige olulisematele küsimustele.
1. Kogenud juht näeb mustreid. Ta on kokku puutunud erinevate ettevõtete, turundusmudelite ja kasvuprobleemidega. See aitab kiiremini püstitada õigeid küsimusi ning vältida lahenduste otsimist valest kohast.
2. Tähelepanu liigub tegevustelt otsustele. Selle asemel et alustada uue kampaania või kanaliga, selgitatakse välja, milline probleem vajab lahendamist ja milline tegevus võiks kõige rohkem mõju avaldada.
3. Olemasolevad ressursid hakkavad paremini koos töötama. Enne uute inimeste või partnerite kaasamist tasub mõista, kuidas olemasolevaid võimekusi tõhusamalt rakendada.
4. Ettevõte saab selge tegevusraami. Prioriteedid, vastutused ja järgmised sammud muutuvad konkreetsemaks. See aitab meeskonnal otsuseid langetada ning oma tööd paremini korraldada.
Arenguhüpe ei tähenda alati suuremat turunduseelarvet või rohkem tegevusi. Mõnikord tähendab see hoopis loobumist sellest, mis enam eesmärke ei teeni.
Interim turundusjuht või turundusagentuur?
Need kaks lahendust ei välista teineteist, sest nende ülesanded on erinevad.
Turundusagentuur pakub tavaliselt kindla valdkonna kompetentsi ja teostusvõimekust: näiteks reklaamikampaaniaid, SEO-d, disaini või sisuloome teenuseid.
Interim turundusjuht vaatab turundust ettevõtte juhtimise vaatenurgast. Ta aitab otsustada, milliseid tegevusi on vaja, kuidas need ärieesmärkidega seostuvad ning kuidas eri osapoolte tööd koordineerida.
Hea agentuur võib teha suurepärast tööd oma valdkonnas. Kuid agentuur ei pruugi vastutada selle eest, kas kogu ettevõtte turundus moodustab sidusa terviku.
Interim turundusjuht saab aidata selle terviku kujundada ja olemasolevaid partnereid paremini juhtida.
Samuti ei tähenda ajutise turundusjuhi kaasamine, et ettevõttel ei võiks olla oma turundustiimi. Vastupidi: eesmärk võib olla aidata olemasoleval meeskonnal selgemalt ja tulemuslikumalt töötada.
Kuidas interim turundusjuhi koostöö algab?
Tulemuslik koostöö algab ettevõtte olukorra mõistmisest, mitte valmis lahenduse müümisest.
Esimeses etapis tuleb välja selgitada, millised on ettevõtte eesmärgid, millised probleemid takistavad nende saavutamist ning millised võimalused on juba olemas.
Seejärel saab kokku leppida prioriteedid, töö ulatuse, vastutuse ja mõõdikud.
Koostöö võib hõlmata näiteks:
- turunduse ja positsioneerimise strateegilist ülevaatust;
- väärtuspakkumise ja sõnumite täpsustamist;
- turundusprioriteetide ja tegevuskava kujundamist;
- sisu, PR-i ja mõttejuhtimise sidumist ärieesmärkidega;
- turundustiimi ning väliste partnerite töö koordineerimist;
- turunduse tulemuslikkuse hindamist ja vajalike muudatuste juhtimist.
Koostöö võib olla tähtajaline või toimuda kokkulepitud mahus pikema perioodi vältel. Oluline on, et töö oleks seotud konkreetse ärilise vajadusega, mitte lihtsalt ajutise lisakätepaariga.
Kas sinu ettevõte vajab interim turundusjuhti?
Kui ettevõtte turundus vajab uut suunda, kuid täiskohaga turundusjuhi värbamine pole praegu kõige mõistlikum lahendus, võib ajutine turundusjuht olla sobiv võimalus.
Eriti juhul, kui ettevõttel on olemas inimesed ja teostusvõimekus, kuid puudu jääb strateegilisest juhtimisest, tervikpildist või kogemusest järgmise arenguetapi käivitamisel.
Mina aitan B2B-ettevõtetel ühendada turundusstrateegia, positsioneerimise, sõnumid ja sisu üheks tervikuks. Minu lähenemine algab ärist ja mõtlemisest: mida ettevõte tegelikult saavutada tahab, mis takistab tal edasi liikuda ning millised otsused aitavad kõige rohkem edasi.
Alati pole vaja rohkem turundust. Mõnikord on vaja kõigepealt aru saada, millist turundust üldse teha.
Kui sinu ettevõte vajab turunduses uut suunda või järgmist arenguhüpet, räägime läbi, milline koostöömudel võiks kõige paremini sobida.
